Accesibilidad y ADA

La Ciudad de Chattanooga está comprometida a crear un entorno inclusivo donde todos puedan acceder fácil y efectivamente a nuestros servicios e información.

Nuestro compromiso con la accesibilidad se alinea con las pautas más recientes de Accesibilidad de Contenidos Web (WCAG) v2.2, y se actualizará con todas las versiones futuras, asegurando el cumplimiento en "Nivel AA." Estos estándares nos ayudan a garantizar que nuestro sitio web y servicios digitales sean accesibles para todos, independientemente de sus capacidades.

Las pautas están destinadas a hacer que los sitios web, aplicaciones, documentos electrónicos y otros activos digitales sean accesibles para personas con una amplia gama de discapacidades, incluidas discapacidades sensoriales, intelectuales, de aprendizaje y físicas. Algunos ejemplos incluyen proporcionar subtítulos para contenido de audio y descripciones para contenido de video.

Entendemos que la accesibilidad es un proceso continuo y estamos dedicados a una mejora constante. Al colaborar con nuestros usuarios y partes interesadas, nuestro objetivo es identificar y abordar los obstáculos de accesibilidad para mejorar la inclusión en línea para todos. Si tiene sugerencias o preguntas, por favor contacte a Technology Services.

La Ley de Estadounidenses con Discapacidades prohíbe la discriminación contra un individuo calificado con una discapacidad. La Ciudad de Chattanooga no permite la discriminación por motivos de discapacidad física o mental en la admisión, acceso u operaciones de sus programas, servicios o actividades. La Ciudad de Chattanooga no discrimina por motivos de discapacidad en sus prácticas de contratación o empleo.

Preguntas, inquietudes, quejas o solicitudes de información adicional o de una adaptación razonable bajo la ADA se enviarán a:

Toni Morgan, Oficial de Cumplimiento de ADA

Office of the City Attorney
100 E. 11th Street - Suite 101,
Chattanooga, TN 37402
Teléfono: 423-643-8240

Por favor, siga los pasos descritos a continuación mientras navega su queja de agravio. Es importante:

1. Proporcionar respuestas detalladas y completas a todas las preguntas.
2. Indicar claramente la ubicación, dirección y número de contacto del departamento o división relacionado con su queja (si es posible).
3. Adjuntar cualquier página adicional necesaria para expresar completamente sus preocupaciones y proporcionar información completa. Su exhaustividad mejorará la efectividad de su queja.
4. Asegúrese de firmar y fechar el formulario de queja.

También puede usar uno de los formularios a continuación:

El Proceso

Reunión Inicial: Dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción de la queja, el Coordinador de ADA programará una reunión con el demandante para discutir las preocupaciones y explorar posibles resoluciones.

• Respuesta Escrita: Dentro de los 15 días siguientes a la reunión, el Coordinador de ADA proporcionará una respuesta escrita. Esta respuesta se presentará en un formato accesible, como letra grande, Braille o cinta de audio, cuando sea apropiado. Incluirá la posición de la Ciudad de Chattanooga y delineará opciones para resolver la queja.
• Reunión de Seguimiento: Dentro de los 15 días calendario de recibir la apelación, el Coordinador de ADA se reunirá con el demandante para discutir más a fondo la queja y explorar opciones adicionales de resolución.
• Respuesta Escrita Final: Dentro de los 30 días calendario después de que la investigación haya sido completada, el Coordinador de ADA proporcionará una respuesta escrita final al demandante. Esta respuesta también se proporcionará en un formato accesible, si es necesario, y presentará la resolución final de la queja.
• Procedimiento de Apelación: Si el demandante encuentra la respuesta insatisfactoria, puede apelar la decisión ante una Entidad de Cumplimiento del Estado de Tennessee o directamente al Departamento de Justicia de los EE.UU.

Civil Rights Enforcement Division
Tennessee Attorney General's Office
Civil Rights Enforcement Division
P.O. Box 20207
Nashville, TN 37202
Número de oficina: 615-741-5825
Correo electrónico: CRED@ag.tn.gov
En línea: https://stateoftennessee.formstack.com/forms/cred

U.S. Department of Justice
Civil Rights Division
Disability Rights Section
950 Pennsylvania Avenue, NW
Washington, D.C. 20530-0001
Línea de Información ADA: 800-514-0301
1-833-610-1264 (TTY)
En línea: https://www.ada.gov/file-a-complaint/

Este proceso está diseñado para asegurar una resolución exhaustiva y equitativa de las quejas. Gracias por su participación en este asunto crítico.

Este aviso se proporciona según lo requerido por el Título II de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades de 1990.

La Ciudad de Chattanooga publica un folleto gratuito llamado Directorio de Recursos Comunitarios de ADA para ayudar a las personas con discapacidades a encontrar recursos y proveedores de servicios en Chattanooga. Complete nuestro formulario de contacto para solicitar su copia gratuita de este directorio de recursos.

¿Tiene preguntas sobre las cortesías comunes para interactuar con personas con discapacidades? Visite la Tennessee Disability Coalition para descargar su copia del folleto, Etiqueta de Discapacidad: Interactuando con Personas con Discapacidades.

¿Tiene preguntas sobre las cortesías comunes para interactuar con personas con discapacidades? Visite la Tennessee Disability Coalition para descargar su copia del folleto, Etiqueta de Discapacidad: Interactuando con Personas con Discapacidades.