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Atención al Cliente

¿Tiene alguna pregunta o problema relacionado con el servicio de agua o alcantarillado de la Ciudad de Chattanooga? Encuentre información de contacto de la ciudad, precios del tratamiento de aguas residuales y respuestas a preguntas frecuentes a continuación.

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Información de Contacto del Servicio al Cliente

Si tiene un problema con su línea de alcantarillado, llame al 311 antes de llamar a un plomero. Podría haber un problema con la línea principal y esto podría ahorrarle una factura de plomería.

Ya no se emiten créditos para piscinas según la Ordenanza 11884.

Preguntas sobre Facturación
Llame al 311 o al (423) 643-6311

Créditos de Alcantarillado
(423) 643-7400 (Solo Industrial/Comercial)

Factura de Agua
TAWC 866-736-6420
Hixson Utility (423) 877-3513

Nueva Ubicación Industrial
Supervisor de Pretratamiento  (423) 643-7400

Fugas e Incidentes de Alcantarillado
Llame al 311 o al (423) 643-6311

Ubicación de Alcantarillado
(423) 643-7400

Conexiones de Alcantarillado
(423) 643-7400

Tarifas de Tratamiento de Aguas Residuales

Los cargos por el servicio de alcantarillado se determinan en función de la cantidad de consumo de agua, según lo indicado por las lecturas del medidor de agua. Los cargos se calculan en dólares por cada mil (1,000) galones, de acuerdo con las cantidades específicas de agua detalladas en la tabla proporcionada.

Año Fiscal 2022 A partir del 01/10/2021

Clase de Usuario

(galones)

  Cargos Totales

 ($/1,000 galones)

    

Primeros 100,000

      $12.71

 

Siguientes 650,000

      $9.46

 

Siguientes 1,250,000

      $7.69

 

Siguientes 30,000,000

      $6.69

 

Más de 32,000,000

      $6.31

 

Según la tabla, los cargos residenciales por alcantarillado se reducen en un 10% para tener en cuenta el uso de agua no destinada al alcantarillado, como el riego de jardines. Las viviendas con un medidor dedicado para el riego exterior no recibirán este descuento en el uso de su medidor principal. Cada hogar o apartamento tiene un límite mensual de cargo por alcantarillado de hasta 12,000 galones de uso de agua, a menos que el cargo mínimo para el tamaño del medidor sea mayor. En tales casos, el cargo coincide con el mínimo para el tamaño del medidor. No hay créditos residenciales por alcantarillado por exceder este límite. Las industrias con altas concentraciones de DBO y sólidos pagan cargos adicionales y aquellas consideradas usuarios significativos deben pagar una tarifa anual de permiso de $500.

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